ADICAE Murcia nace de la necesidad del consumidor de sentirse defendido y protegido por una organización frente a las grandes entidades financieras y de seguros. ADICAE Murcia surge con el objetivo principal de defender los derechos del consumidor y convertirse en una organización de referencia en Murcia, capaz de influir en el devenir del mercado financiero gracias a la unión y compromiso de todos los consumidores. Hoy en día uno de los mayores escándalos que padecemos los consumidores es que algunas entidades financieras y de seguros, abusando de su posición dominante se han enriquecido a costa del consumidor y desde ADICAE Murcia se quiere acabar con esta situación.

Propagamos la información en consumo para una mayor protección de la ciudadanía (semanas de puertas abiertas, folletos, publicaciones en general, participación en ferias, aparición en medios de comunicación…), la formación (talleres, simposium y estudios) y la reivindicación de derechos (defensa individual y colectiva).

Somos un movimiento asociativo dinámico, democrático y participativo, de manera que los socios y simpatizantes colaboran, participan o proponen actividades y fomenten el asociacionismo en la sociedad murciana.

En ADICAE Murcia queremos que participes en tu defensa y en la defensa organizada de todos los consumidores de la comunidad: ¡Cuantos más seamos, con más fuerza defenderemos nuestros derechos!.

Noticias Destacadas

 
NUEVAS VÍAS DE ATENCIÓN A CONSUMIDORES Y SOCIOS POR LA CRISIS DEL COVID-19
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ADICAE Murcia atenderá presencialmente en sus oficinas, respetando todas las medidas de seguridad, pero seguira prestando todos sus servicios a distancia y de manera online a través de cualquiera de los siguientes medios:

- Email: [email protected]
- Por Whatsapp al número: 660 17 59 64 (sólo para uso de whatsapp)
- Formulario web : www.adicae.net/envie-su-consulta.html 
- Web: www.adicae.net
- Por correo postal: C/ Laurel 12, Los Rectores. 30100. El Puntal. Murcia.

- Solicitando cita previa tlf. 868950211

 
ADICAE alerta a los consumidores de los errores de facturación en las empresas de suministro de Agua.
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Las empresas de suministro de agua han puesto de manifiesto cómo práctica habitual en el retraso de la toma de lectura, su gallina de los huevos de oro a consta del bolsillo de los consumidores.

Varias empresas de suministro de agua han utilizado estos métodos ilícitos en la forma de facturar.

El caso de la empresa AQUALIA en la Región de Murcia. Tras haberse presentado numerosas reclamaciones al servicio de atención al cliente de la empresa Aqualia a través de la asociación de consumidores Adicae por errores de facturación en el suministro del agua.

Aqualia tiene respuesta desfavorable en dar una solución extrajudicial al problema, pero corrige la forma de facturar que estaba teniendo con los consumidores en varias de las pedanías de la Región.

La respuesta desfavorable para dar solución al problema se basa en que han facturado correctamente a los metros cúbicos consumidos, no teniendo en cuenta el problema reclamado por la asociación de consumidores en la Región de Murcia, que los consumos aplicados en la factura no corresponden al periodo de consumo facturado, sino a un consumo fuera del periodo de facturación y cuyo acumulado de metros cúbicos supone el precio al bloque más alto a los consumidores.

Este acumulado de consumo de metros cúbicos fuera del periodo de consumo indicado en la factura se aplica a un precio superior, precio al bloque más alto, Bloque 5 en muchos casos. El prejuicio para el consumidor que paga casi cuatro veces más por el mismo consumo es evidente en la factura.

El problema no está en lo consumido (metros cúbicos que pone en el contador de medida, que es correcto), SINO EN LOS PRECIOS APLICADOS

El contador no está roto, cómo propone la empresa a los consumidores y no se debe a roturas generalizadas en varias zonas de la Región de Murcia. La asociación de consumidores ha comprobado, que de todas las reclamaciones presentadas tienen en común, que se aplica un mínimo de consumo durante varios trimestres (porque no pasan lectura real). Y aplican en un trimestre la actualización en m3 de los periodos anteriores en vez de aplicar una media del consumo de los últimos periodos, que seria lo más justo y lo que marca la normativa.

Adicae esta agrupando a los consumidores para defender sus derechos ante un problema generalizado en la Región de Murcia. Si estas afectado y has recibido una factura que no cuadra con el consumo habitual puedes contactar con Adicae para saber los pasos a seguir llamando al 868950211 o escribiendo un correo electrónico a [email protected]

 

 
ADICAE inicia la campaña para que los consumidores afectados puedan organizar reclamaciones extrajudiciales masivas y la vía judicial frente a las entidades que han comercializado tarjetas revolving,
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Tarjetas Revolving

¿Sabes lo que pagas por tu tarjeta de crédito? Las tarjetas tipo revolving tienen trampa las pequeñas cuotas de pago no llegan a cubrir los intereses usurarios que tienen y te atrapan en un crédito perpetuo.

ADICAE reclama la nulidad del contrato por dos motivos: el primero los intereses usurarios declarados así por sentencias del Tribunal Supremo de 2015 y 2020. Y también por no superar el criterio de transparencia de los contratos ya que no se informa al consumidor de la carga tan onerosa que supone este tipo de crédito cuando se comercializan.

Ahora ADICAE inicia una campaña en todo el territorio español para que los consumidores se unan contra este tipo de producto claramente abusivo. Tanto por los intereses tan altos que llegan al 30% TAE, como por la falta de transparencia en su comercialización.

ADICAE activará además la acción colectiva como mecanismo para la presentación de reclamaciones extrajudiciales a cada entidad para la resolución de los contratos, así como la vía judicial contra aquellas entidades que no asuman de forma inmediata y práctica los principios de la sentencia.

Desde ADICAE animan a todas las personas afectadas a acudir a las sedes y solicitar información para luchar de manera colectiva contra este nuevo fraude a los consumidores.

 

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NUEVA NORMATIVA REGULADORA DEL CRÉDITO REVOLVING. 

Las distintas partes de esta norma entrarán en vigor en distintas fechas a partir del 2 de enero de 2021.

El pasado 27 de julio se publicó la nueva normativa, por la que se introducen mejoras destinadas a aumentar la transparencia con las personas consumidoras y a fortalecer la evaluación de solvencia que las entidades deben realizar antes de conceder el crédito revolvente o revolving, para prevenir futuras situaciones de endeudamiento insostenible.

El principal elemento que los caracteriza es que el prestatario puede disponer hasta el límite de crédito concedido sin tener que abonar la totalidad de lo dispuesto a fin de mes o en un plazo determinado, sino que el prestatario se limita a reembolsar el crédito dispuesto de forma aplazada mediante el pago de cuotas periódicas cuyo importe puede elegir y modificar durante la vigencia del contrato dentro de unos mínimos establecidos por la entidad. La cuantía de las cuotas puede variar en función del uso que se haga del instrumento del crédito y de los abonos que se realicen por el prestatario.

Así, el límite de crédito establecido por el prestamista disminuye según se dispone de él, principalmente mediante adquisiciones de bienes o servicios, disposiciones de efectivo, transferencias del crédito concedido o liquidaciones de intereses y gastos. A su vez, se repone con abonos, en esencia mediante el pago de los recibos periódicos o la realización de amortizaciones anticipadas. Las cuantías de las cuotas destinadas a la amortización del capital que el prestatario abona de forma periódica vuelven a formar parte de su crédito disponible (de ahí su nombre, revolvente o revolving), por lo que constituye un crédito que se renueva de manera automática en cada vencimiento, de tal forma que en realidad es un crédito rotativo equiparable a una línea de crédito permanente.

Sobre el capital dispuesto se aplica el tipo de interés pactado, pero, si se producen impagos o la cuantía de la cuota periódica es muy baja y no cubre los intereses, estas cantidades se capitalizan mediante nuevas disposiciones del crédito que, a su vez, generarán intereses.

El principal medio de disposición de los créditos revolving son las denominadas tarjetas revolving, sin embargo, nada impide que, dado el progreso tecnológico exponencial en esta área, se desarrollen nuevas formas de prestar el servicio de crédito revolvente asociado a otros instrumentos de pago.

La Orden ETD/699/2020, de 24 de julio, de regulación del crédito revolvente tiene cuatro aspectos cruciales en cuanto al uso e información de estas tarjetas de crédito y que afectarán a los usuarios de las mismas.

  

 

·        Mayor transparencia al contratar tarjetas revolving

En las comunicaciones publicitarias y en la información precontractual se exigirá mayor transparencia y una explicación más clara en cuanto al funcionamiento de este tipo de líneas de crédito y su coste total al utilizarlas para que el cliente sepa de antemano qué está firmando.

·        Simulaciones al comprar con una tarjeta de crédito

Se exigirá que los clientes reciban, cada vez que paguen a plazos una compra con este tipo de tarjetas bancarias, ejemplos concretos de cuánto pagarán según la cuota que se elija. Actualmente, las aplicaciones dan la opción de elegir la forma de pago aplazado y la cuota, pero rara vez se informa del coste total y el plazo según lo que se elija.

·        Mayor exigencia de requisitos para los clientes

Se pedirá que los bancos confirmen que la persona a quien le conceden una tarjeta revolving tenga una solvencia suficiente para pagar la totalidad del capital reembolsado en un máximo de cuatro años con un interés del 25%, es decir, si nos conceden un límite de crédito de 1.000 euros, la entidad deberá asegurarse de que tenemos la solvencia suficiente para reembolsar 250 euros al año (más intereses). No obstante, esto no limita el plazo máximo a cuatro años, si no que nuestra solvencia debe permitirnos al menos reembolsar un cuarto de la deuda anualmente.

·        Mayor control sobre la solvencia de los usuarios

Finalmente, la normativa también afectará a los partes que deberán dar los bancos al CIRBE. Así, todos los préstamos y créditos superiores a 1.000 euros (antes superiores a 9.000 euros), incluyendo las tarjetas de crédito, se deberán incluir en este fichero. Esto dará a los bancos una idea más concreta de quiénes tienen varios créditos de pequeños importes y puede evitar que un usuario se sobre endeude.

Las distintas partes de esta norma entrarán en vigor en distintas fechas a partir del 2 de enero de 2021.



 
ADICAE califica de 'éxito de los consumidores' el Real Decreto-Ley sobre comisiones
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ADICAE, Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros, califica de “claro éxito de los consumidores” el Real Decreto-Ley que prohíbe la doble comisión por la retirada de efectivo en los cajeros, y clarifica una polémica iniciada por La Caixa que sólo la reacción de la ciudadanía y de ADICAE impidió que se extendiese a BBVA y Santander y al conjunto del sector.

De esta forma la presión ejercida desde marzo por ADICAE, denunciando ante las instituciones y movilizando a los consumidores, ha logrado el objetivo: tumbar la doble comisión de CaixaBank y garantizar que las entidades propietarias de los cajeros no aplicarán un coste extra a las retiradas que se realicen en sus máquinas.

La norma establece también un mecanismo de control por parte de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia sobre las comisiones, tras las advertencias de ADICAE al Ministerio sobre el riesgo de un incremento generalizado del coste de las retiradas, aspecto que en cualquier caso la Asociación vigilará y que, caso de producirse, volvería a encontrar la oposición cerrada de ADICAE y los consumidores.

ADICAE destaca además que el Real Decreto ha demostrado que, contrariamente a la posición del sector bancario, las comisiones pueden (y deben) ser objeto atención por parte del Gobierno y las instituciones, y si bien en esta ocasión el Real Decreto se ha limitado a la polémica de la doble comisión, ADICAE continúa reclamando el establecimiento de unas reglas de juego que corrijan el desorden general y arbitrariedad existentes en la actualidad.


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ADICAE seguirá exigiendo la restitución del dinero a las víctimas de Fórum Filatélico
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La sentencia, aunque condena a los responsables a pagar, confirma la inoperancia de los supervisores y desacredita a la Justicia y al Gobierno, que siguen sin ofrecer una solución más de 9 años después. De manera incomprensible, el fallo exime a los auditores y trata a las víctimas como coleccionistas de sellos y no como meros ahorradores.

La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros, ADICAE, seguirá reclamando la restitución de los ahorros de los afectados por la estafa de Fórum Filatélico, que hasta el momento sólo han recuperado un exiguo 20,5% de sus ahorros (un 10% en el caso de Afinsa).

Lamentablemente la sentencia del Juzgado de lo Mercantil nº 7 de Madrid, que obliga a los condenados a pagar más de 2.200 millones de euros (2.259.709.151 euros), no traerá justicia plena y real: el fallo no implica para las víctimas la recuperación de su dinero ante la imposibilidad de los condenados de afrontar los pagos fijados. 

Por tanto, la sentencia no tendrá efectividad, aunque condene a los responsables a pagar y confirma la inoperancia de los supervisores, además de desacreditar a la Justicia y al Gobierno ante un fraude masivo que, casi 10 años después, continúa sin solución, sin que la Audiencia Nacional haya fijado fechas para el juicio penal de Fórum, y atascado en un procedimiento concursal en el que la valoración de los bienes a liquidar apenas da para cubrir una cuarta parte de los ahorros defraudados.

El fallo refuerza la exigencia de una solución política, tal como se comprometió el 100% de los partidos que apoyaron el acuerdo del Congreso de los Diputados por el que instaba al Gobierno a dar una solución efectiva y real a las cerca de 500.000 familias víctimas de Fórum, Afinsa y Arte y Naturaleza. 

Dicha solución, propuesta por ADICAE ante todos los grupos políticos y consistente en que el Estado adquiera los derechos de los afectados en los procedimientos concursales permitiéndoles así la recuperación de sus ahorros, también fue apoyada por los 17 parlamentos autonómicos y centenares de ayuntamientos. Sin embargo, ese medio millón de familias ha sido traicionado justo durante los peores años de la crisis económica.

ADICAE exigirá de nuevo a los partidos el cumplimiento, no de una promesa, sino de un acuerdo de la teórica representación de la soberanía popular.


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